אנו ב”עולם המנוע” (להלן: “החברה”, “אנו”, “עולם המנוע”) מכבדים את פרטיות לקוחותינו, ומתחייבים לשמור ולהגן על המידע האישי שנמסר לנו. מדיניות פרטיות זו נועדה לפרט את אופן איסוף המידע, מטרותיו, הדרכים בהן הוא נשמר, מעובד ונעשה בו שימוש, והזכויות הנתונות לכם, בהתאם לדרישות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981 (להלן: “החוק”).

1. זהות בעל השליטה וממונה על הגנת הפרטיות

• שם העסק: עולם המנוע

• כתובת: האיזמל 5, נס ציונה, מיקוד 7404739

• טלפון ליצירת קשר: 050-231-1111

• כתובת אימייל: זמינה לבקשות בנושא פרטיות לפי דרישה

• ממונה על הגנת הפרטיות: ימונה בהתאם להוראות החוק, ככל שנדרש

2. איזה מידע אישי נאסף?

אנו עשויים לאסוף ולעבד את המידע האישי הבא:

• שם מלא, טלפון, כתובת דוא”ל וכתובת מגורים

• פרטים על הרכב (דגם, שנת ייצור, תקלות)

• מידע טכני על השימוש באתר (כתובת IP, סוג דפדפן, עוגיות, פעולות באתר)

• כל מידע נוסף שתספקו מיוזמתכם, לרבות בהתכתבות, שיחות, או דרך טפסים באתר

המידע נאסף באמצעות טפסי יצירת קשר, ניתוח נתוני גלישה (Analytics, פיקסלים), תקשורת ישירה ובמעמד ההתקשרות עם בית העסק.

3. מטרות עיבוד המידע

• מתן שירותי תיקון, התקנה או ייעוץ בנוגע למנועים

• יצירת קשר עמכם לצורך הצעת פתרון מותאם

• ניהול תיקי לקוחות והיסטוריית שירות

• התאמת חוויית משתמש באתר, ניתוח סטטיסטי והפקת דו”חות אנליטיים

• שליחת עדכונים, תזכורות או הצעות שיווקיות – רק בהסכמתכם

• עמידה בדרישות החוק

4. בסיס חוקי לעיבוד מידע

העיבוד מבוצע בהתאם להוראות החוק ולפי אחד או יותר מהבסיסים הבאים:

• הסכמתכם המפורשת

• צורך בהתקשרות חוזית מולכם

• עמידה בחובה חוקית

• אינטרס לגיטימי של החברה – מבלי לפגוע בזכויותיכם

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע האישי לא יימסר לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

• לשם מתן שירות (CRM, ספקי IT, שירותי דיוור, אנליטיקה)

• כאשר נידרש לכך לפי צו שיפוטי או הוראת רשות מוסמכת

• במקרה של שינוי מבני בעסק (מיזוג, מכירה וכו’) – בכפוף להתחייבות להמשך שמירה על הפרטיות

כל צד שלישי מחויב להסכם הגנת מידע כתוב ולעמידה מלאה בדרישות הדין.

6. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי הגנה מתקדמים לשמירה על המידע האישי, לרבות:

• גישה מבוקרת למערכות CRM

• שימוש בהצפנה, חומת אש וניטור שוטף

• הפרדת מאגרי מידע רגישים ככל האפשר

• הדרכות עובדים למניעת כשלים אנושיים

למרות מאמצינו, אין חסינות מלאה מפני חדירה לא מורשית, והאחריות המלאה על גלישת מידע באינטרנט נותרת מוגבלת.

7. שמירת מידע

המידע האישי נשמר רק ככל הנדרש לצורך מימוש המטרות שצוינו לעיל, או לפי דרישות החוק. מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יעבור הליך אנונימיזציה.

8. זכויותיכם לפי החוק

לכל אדם שפרטיו כלולים במאגר המידע של החברה, עומדות הזכויות הבאות:

• זכות לעיון – לקבל מידע על אודות קיומם של נתונים אישיים הנוגעים אליו

• זכות לתיקון – לדרוש את תיקון או מחיקת הנתונים, אם הם שגויים או אינם מעודכנים

• זכות להתנגדות לעיבוד – לרבות לצורכי שיווק ישיר

• זכות להגשת תלונה לרשות להגנת הפרטיות במקרה של הפרת הזכויות

בקשות בנושא זה יש להפנות בדוא”ל או בכתב לכתובת העסק הרשמית.

9. שימוש בעוגיות וטכנולוגיות צד ג’

האתר משתמש בקבצי Cookies ו/או כלים טכנולוגיים אחרים (כגון Google Analytics, Meta Pixel) לצורכי ניתוח התנהגות גולשים, פרסום ממוקד ושיפור חוויית המשתמש. תוכל לנהל את העדפותיך דרך הגדרות הדפדפן או תוסף ייעודי.

10. תיקונים למדיניות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות פרטיות זו בכל עת, בהתאם לשינויים משפטיים, טכנולוגיים או תפעוליים. הודעה תפורסם בדף זה, והמשך השימוש באתר ייחשב כהסכמה לגרסה העדכנית.

11. יצירת קשר

לכל שאלה, הבהרה או בקשה בנושא פרטיות – ניתן לפנות אלינו:

• שם העסק: עולם המנוע

• כתובת: האיזמל 5, נס ציונה

• טלפון: 050-231-1111

• דוא”ל: לפי בקשה

• שעות פעילות: א’-ה’ 8:00–17:00 | ו’ 8:00–13:00

עולם המנוע – אמינות שנוסעת רחוק. גם בפרטיות שלך.